Tunisie Tribune (droits du consommateur) – L’Organisation tunisienne d’information des consommateurs (OTIC) créera prochainement un label pour l’entreprise qui respecte les droits du consommateur, a annoncé son président Lotfi Riahi.
Ce label, qui sera lancé en partenariat avec l’entreprise « AM Media Plus », sera axé sur la stratégie de responsabilité sociétale et « marketing sociétal ». Il est destiné aux entreprises publiques et privées opérant dans tous les secteurs d’activité et désirant adopter des stratégies de marketing RSE, a-t-il précisé lors d’une conférence de presse tenue mercredi à Tunis..
L’entreprise s’engage, à travers ce label, à respecter les huit droits du consommateur à savoir les droits relatifs à la sécurité, à la garantie, à l’information sur les caractéristiques du produit, au choix, à la renonciation, à l’indemnisation, et à l’obtention d’une facture.
