Tunisie Tribune (délais d’attente)- La porte-parole officielle de l’Agence technique des transports terrestres, Hasna Harrabi, a confirmé que les longues périodes d’attente et l’espacement des rendez-vous sont parmi les plaintes les plus importantes des citoyens à propos des services fournis par l’agence.
Dans une interview à Africanmanager ar, elle a annoncé que l’ATTT a pris, depuis le début de ce mois, 5 nouvelles mesures pour augmenter la capacité d’accueil des centres, et ainsi maîtriser les délais et rapprocher les dates.
La porte-parole a indiqué que tous les responsables des centres de contrôle technique sont à augmenter le nombre de réservations au niveau des listes de rendez-vous et à faire bon usage des places vacantes résultant de l’absence d’un certain nombre de véhicules à leurs rendez-vous réservés, afin de les mettre à la disposition des clients souhaitant se soumettre à des rendez-vous à distance.
Notant à ce titre que l’étendue d’absentéisme enregistrée pour les dates de contrôle technique est aux alentours de 100 véhicules, elle a également précisé que la procédure précitée permettrait à tout client, via un nouveau service actuellement disponible avec un lien vers l’examen technique, ayant un rendez-vous via le site internet de l’agence sous le titre « Modifier un rendez-vous », de modifier les rendez-vous et de les rapprocher du même centre qui a été choisi.
