Nouveau : Un label «Tourism Excellence» dédié à l’optimisation du service orienté client

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Tunisie-Tribune (Tourism Excellence) – Le lancement du label «Tourism Excellence» dédié à l’optimisation du service orienté client aura lieu jeudi 29 Juin 2017 à l’hôtel El Mouradi Gammarth à partir de 18h lors de la cérémonie de clôture du projet «Ha’ssan : Etiquette de tourisme».

«Tourism Excellence» sera un signe distinctif d’excellence qui permet au client de choisir en toute confiance des établissements qui offrent des prestations de qualité. Ce label sera la garant d’une perception d’un environnement de sécurité et de confort et d’une quête de l’excellence et d’un service attentif, professionnel et sur mesure à travers une nouvelle approche managériale.

Piloté par Les Grandes Ecoles de la Communication et financé par le Middle East Partnership Initiative, MEPI, le projet a contribué au développement des compétences en communication Soft Skills et service orienté client pour 100 chercheurs d’emploi, 125 professionnels et 40 formateurs des écoles de formation en tourisme basés à Tunis, Hammamet, Sousse, Tozeur et Djerba.

Le cocktail sera rehaussé par la présence de convives de sphère institutionnelle, professionnelle et médiatique.

«Les Grandes Ecoles de la Communication» a été fondée en 2013 dans le but de satisfaire le besoin croissant de performer la communication institutionnelle, organisationnelle et personnelle en Tunisie.

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